Niché dans un jardin à la végétation luxuriante, cet hôtel représente une oasis de tranquillité. Il compte 254 chambres, réparties sur 20 étages. Avec ses 1 500 oeuvres d'art asiatiques, l'atmosphère de l'hôtel rappelle celle d'une luxueuse résidence privée. Les équipements et services de l'hôtel comprennent un hall d'accueil avec une réception ouverte 24h/24, un bureau de change, des ascenseurs, un café, une boutique, un bar, des restaurants et un accès Internet public. Ils incluent également un service affaires 24h/24, des services de secrétariat et de traduction et un service de cirage de chaussures gratuit. Pour les enfants, des peignoirs, des articles de toilette gratuits, des berceaux, des poussettes et des porte-bébés ainsi qu'un service de babysitting sont proposés. Les clients peuvent par ailleurs profiter du service de chambre et d'un parking. L'hôtel est situé sur Orchard Boulevard, une rue bordée d'arbres. L'établissement est rélié à la section d'Orchard Road où se trouvent commerces et divertissements par un pont climatisé abritant des boutiques internationales. L'hôtel permet d'accéder aisément aux principaux quartiers des affaires et des finances. Compter 5 minutes de marche pour regagner la prochaine station de métro (MRT). L'aéroport international de Changi se trouve à 22 km.