Das Hotel ist eine Oase der Ruhe - eingebettet in eine üppige Gartenlandschaft - und verfügt über 254 Zimmer auf 20 Etagen. Es verströmt das Ambiente einer großartigen privaten Residenz, nicht zuletzt unterstützt durch 1.500 asiatische Kunstwerke mit denen das Hotel dekoriert wurde. Das Hotel hat eine Empfangshalle mit 24 h Rezeption, Wechselstube, Aufzüge, Café, Geschäfte, Bar, Restaurant und ein Internetterminal. Es bietet 24 h Business-Service, Sekretariats-Service, Übersetzungsdienste und kostenlosen Schuhputz-Service. Für Kinder gibt es verschiedene Annehmlichkeiten und Dienstleistungen wie Kinderbademäntel, Badezimmerartikel für Kinder und Babys, Kinderbetten/Kinderwagen und einen Babysitterservice. Außerdem bietet das Hotel Zimmerservice und Parkmöglichkeiten an. Das Hotel liegt an dem von Bäumen gesäumten Orchard Boulevard und ist mit dem Geschäfts-, Einkaufs- und Unterhaltungsbereich der Orchard Road über einen klimatisierten ""Skywalk"" (Übergang) verbunden. Durch die angenehme Lage im Geschäfts- und Finanzbereich der Stadt ist das Hotel nur 5 min von der Orchard Mass Rapid Transit (MRT) Station und nur 22 km von internationalen Flughafen Changi entfernt.